Kargo Politikası

Alldermo olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki kargo politikası, teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya özel günlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi:

• Büyük şehirlerde: 1-3 iş günü

• Diğer bölgelerde: 2-5 iş günü

olarak gerçekleşmektedir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme ekranında müşteriye gösterilmektedir.

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği bulunan siparişlerde ek hizmet bedeli uygulanabilir. Bu ücret ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilmektedir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı, açılmış veya eksik paketlerde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmalıdır.

Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerden firmamız sorumlu tutulamayabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@alldermo.com